Refund policy

ÂĄGracias por comprar en Rockoso Shop!

PolĂ­tica de Reembolso

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 dĂ­as de tu compra. Si han transcurrido 30 dĂ­as desde tu compra, no se te ofrecerĂĄ un reembolso y/o cambio de ningĂșn tipo.


Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • SĂłlo aplica en productos nuevos, no de segunda mano. Por lo cual, te invitamos a revisar bien las especificaciones de las prendas, en las cuales se aclara si existe defecto, principalmente visible en las fotografĂ­as.
  • No hay cambios por talla, por lo cual, te invitamos a revisar las medidas de espalda, ancho y largo en la descripciĂłn de cada prenda y la compares con alguna tuya que te quede bien.
  • Tu artĂ­culo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiĂł.
  • El artĂ­culo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devoluciĂłn, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Solo se pueden reembolsar los artĂ­culos de precio regular; los artĂ­culos de venta con descuentos o promociones no aplica.
  • Solo reemplazamos los artĂ­culos si estĂĄn defectuosos o dañados, no de talla, por lo cual, es importante revises detenidamente las medidas especificadas en cada prenda.
  • Si necesitas cambiarlo, es importante saber que todos nuestros productos son piezas Ășnicas, por lo cual, muy difĂ­cilmente tendremos el mismo diseño en otra talla, asĂ­ que el cambio podrĂ­a darse por otra prenda del mismo precio o bien, de otro precio con diferencia a favor de Rockoso Shop, envĂ­anos un email a musicrockoso@gmail.com para la gestiĂłn del cambio (ahĂ­ se darĂĄn detalles, ya que cada caso es particular).

Productos Exentos

Los siguientes productos estĂĄn exentos de reembolsos y cambios:

  • Tarjetas de regalo (gift cards).
  • Todas las prendas de segunda mano.
  • Productos vendidos bajo promociones o descuentos.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aĂșn no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunĂ­cate con la compañía de tu tarjeta de crĂ©dito. Puede tomar algĂșn tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
  • Si has hecho todo esto y aĂșn no has recibido tu reembolso, comunĂ­cate con nosotros al correo electrĂłnico musicrockoso@gmail.com

EnvĂ­o

  • Por favor, al devolver su producto, solicitar la direcciĂłn postal en el siguiente correo electrĂłnico: musicrockoso@gmail.com
  • Usted serĂĄ responsable de pagar sus propios costos de envĂ­o para devolver su artĂ­culo.
  • Dependiendo de dĂłnde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artĂ­culo devuelto.